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Ver la Versión Completa : ¿Alguien ha tenido problemas con Pixmania?


ESSENCE
10/12/08, 21:15:17
Estoy "acojonao". ¿Alguien ha tenido problemas con Pixmania?
Al leer por internet algunas criticas de Fotoboom me decido por Pixmania que la tenia por una tienda seria, ya que patrocina este foro y nos beneficiamos de descuestos.
Pero después de hacer el pedido, ya me mosqueo que la atencion al cliente fuese un 807 y al enviarles una puntualizacion del pedido, me envian un mail de respuesta automatica diciendo que no contestan detalles tecnicos del producto.
Hoy se me ocurre buscar referencias y me encuentro con todos estos cabreaos
Pixmania.com - Lee opiniones (http://www.ciao.es/Opiniones/Pixmania_com__1053654)
Espero tener suerte y que no tenga que devolver nada.
Crucemos los dedos.
vigape
10/12/08, 21:30:31
A todas las tiendas les pasa el tener clientes descontentos, es muy normal, lo importante es la relación de descontentos respecto a contentos. Pixmania es una tienda que realiza cientos de ventas diarias, y no exagero, vende en casi todos los paises europeos, y se puede considerar la mayor empresa de venta de electrónica online de europa. Esto hace que lo tengan todo muy automatizado y que por ejemplo no tengan atención al cliente en plan, ¿y que diferencia hay entre este disco y este otro? Su baza es el precio, al igual que en ECI es la atención al cliente.
La gran mayoría de usuarios está contenta con el servicio.
Yo mismo hace muy pocos días compré un disco duro de 1TByte y sin problemas lo recibí en casa a las 48horas.

Respecto a las críticas del enlace... no debes tampoco fiarte mucho de esa página, cualquiera puede registrarse y poner comentarios sobre una tienda, nadie comprueba si son ciertos, no conoces a los que escriben... aquí almenos conoces a los usuarios que escriben :)

¿Qué tipo de pregunta les hacías?
En cualquier caso no tendrás ningún problema en una vez recibido hacer una devolución.

Te hablo de mi experiencia personal, lo que no quita como he dicho al principio que a alguno le haya podido ir mal, pero que son serios... les avala el tamaño de la empresa.
ESSENCE
10/12/08, 21:41:55
Me he comprado una EOS 450D y un Tamron 18-270. Aunque el objetivo esta en la lista para Canon, en la hoja de pedido no hay ninguna referencia ni la descripcion dice nada especifico solo un nombre generico. Como se que también lo venden para Nikon envie un mensaje diciendo que el objetivo era para la camara Canon. La respuesta fue un mail automatico diciendo que no contestan preguntas tecnicas del producto, que tienen 15000 productos y no lo pueden saber todo.
Estoy buscando por el foro y también hay alguno cabreao ;-)
Confio en que todo llegara bien.
GaGMaN
10/12/08, 21:53:10
Yo he comprado varias veces en Pixmania y nunca he tenido problemas, entrega rapida i correcta. Lo único es lo que dices, hay unos peros, el número de atención al cliente es pagando y aunque hagas la recogida en tienda presencial te cobran el envio igualmente. Pero por lo demás todo perfecte. Otra tienda que recomiendo, que es donde compre la Negrita, es Electronica a buen precio| redcoon España (http://www.redcoon.es)
vigape
10/12/08, 22:01:27
Me he comprado una EOS 450D y un Tamron 18-270. Aunque el objetivo esta en la lista para Canon, en la hoja de pedido no hay ninguna referencia ni la descripcion dice nada especifico solo un nombre generico. Como se que también lo venden para Nikon envie un mensaje diciendo que el objetivo era para la camara Canon. La respuesta fue un mail automatico diciendo que no contestan preguntas tecnicas del producto, que tienen 15000 productos y no lo pueden saber todo.
Estoy buscando por el foro y también hay alguno cabreao ;-)
Confio en que todo llegara bien.


Entonces no creo que tengas problemas, trabajan con distintas referencias, es decir, si tu pulsaste comprar sobre el de montura Canon solo puede ser ese, ya que el de montura nikon en caso de existir es otra referencia distinta.

:OK

Ya nos cuentas como quedas :)
pulpo
10/12/08, 22:07:06
Mi experiencia con Pixmania fue muy buena, fue donde compre la negrita primera que tuve( y van tres) y el tele 70-200 f4 , sin ningun problema, muy rapido y con todos los vales de descuento . Me parecieron bastante fiables (para lo que habia entonces que yo conociera claro )
No vas a tener problemas como te argumenta Vigape.

Un saludo
fotosampler
10/12/08, 23:04:29
He comprado muchas cosas en pixmania y ni un solo problema. Incluso he cancelado pedidos antes de salir y cambiado por otro producto por equivocación mia y se ha solucionado. Todo la comunicacion por email, y tienen gente que te contesta en español.
Un saludo
Darkender
10/12/08, 23:14:21
Yo he comprado tambien cosas alli y estoy mas que satisfecho. Tardo un par de dias mas en llegar de lo que me dijeron, pero avisaron de problemas de strock y que podia retrasarse.

Ademas conozco un par de personas mas que tambien compraron alli y todo son buenas referencias.

Cuando me compre hace mas de un año la 400D tambien me paso algo parecido, la encargue a Pixmania y luego vi criticas negativas...pero no te preocupes.
pempes
10/12/08, 23:20:18
Hola Vigape, una pregunta
tenemos descuento en pixmania por pertenecer a canonistas?
tengo intención de comprar un 430EX II y estoy contemplando la opción de hacerlo con ellos.
SALUDOS
Juan55
10/12/08, 23:42:52
Hola Vigape, una pregunta
tenemos descuento en pixmania por pertenecer a canonistas?
tengo intención de comprar un 430EX II y estoy contemplando la opción de hacerlo con ellos.
SALUDOS

http://www.canonistas.com/foros/comprar/82731-hasta-30-de-descuento-con-pixmania-y-canonistas.html

Saludiños
yathedigo
11/12/08, 00:04:23
He comprado varias cosas en Pixmania, hasta una videocamara sony... y ningun problema,Si tienes Licencia Fiscal, (autonomo) hay una pixmania Pro donde los precios no llevan IVA, mas interesante aun.Incluso en la devolucion (unos Mp3 en mal estado, me abonaron el dinero al instante) se han portado muy bien... lo que ocuirre ahora es que sus precios se asemejan a otros que ahora hay por estos lares (Pccity, E.C.I., etc ect..)
saludos.
luck10
11/12/08, 00:10:59
yo e comprado varias veces y nunca tuve un problema , el envio super rapido .
E(r)os
11/12/08, 00:20:24
Hola. hace un mes compré al canon powershot A590 IS en pixmania. Todo muy bien, incluso para alguna duda que tenía me atendieron vía e-mail muy bien y fueron bastante rápidos.

Mis hermano tb han comprado en pixmania y han quedado muy contentos. Yo tb estaba acojonau después de leer las opiniones en ciao.com pero no tuvimos ningún problema ni mis hermanos ni yo.

Un saludo.
Isidoro
11/12/08, 00:37:33
Yo compre una camara recoji en tienda y todo muy correcto. Que tengas pronto la tuya. Sl2.
molks
11/12/08, 00:41:49
yo he comprado 3 cosas en pixmanía: una pentax compacta, una tele y un volante para la play. 0 problemas :-)

supongo que en estas empresas todo es cojonudo hasta que pasa algo y entonces debido a su deficiente servicio de atención al cliente pues puedes acabar un poco de los nervios para que te hagan caso
ESSENCE
11/12/08, 11:17:16
Hoy jueves ya tengo numero de seguimiento de Seur. Espero que llegue para el fin de semana.
Me quedo un poco más tranquilo con vuestras opiniones.
Muchas gracias.
ESSENCE
12/12/08, 16:32:27
Hoy viernes ya la tengo en casa. Todo perfecto. Aun no la he probardo a fondo pero en un principio bien. Cuando tenga alguna foto decente ya la subo para que la podais ver.
Gracias.